«АКРИХИН» — одна из ведущих российских фармацевтических компаний, выпускающая лекарственные средства, наиболее востребованные пациентами терапевтических групп. Производственная площадка «АКРИХИН» работает с 1936 года. Сегодня это современный комплекс, размещенный на участке площадью 36 гектаров недалеко от Москвы в городе Старая Купавна. По объему продаж компания входит в топ-5 рейтинга российских фармацевтических производителей. В активном продуктовом портфеле компании 200+ препаратов.
Предпосылки проекта
Большое количество локальных IT-решений для разнообразных задач. С каждым инструментом требовалось настроить интеграцию.
Не все подразделения имели представление о последовательности действий и распределении ответственности в смежных отделах.
Не было прозрачности в потоках данных, не поддерживались логирование и история изменений.
Частые ошибки из-за «съехавших» формул.
Сотрудники путались в версиях документов.
Используемые в планировании справочники не были систематизированы. Не хватало новых возможностей анализа – поддержки версионности или моделирования «Что если?».
Из-за медленной скорости сбора и обработки информация теряла актуальность к моменту принятия решений.
Менеджмент «АКРИХИН» задумался об автоматизации процессов планирования в 2019 году. Толчком к пересмотру IT-портфеля стало осознание того, что Excel уже не справляется с объемом задач и данных, а сотрудники регулярно сталкиваются со сложностями:
рассинхронизация информации между разными службами;
путаница в версиях;
ошибки ручной обработки данных;
неудовлетворительные сроки сбора отчетов и практическая невозможность быстрого пересчета версий.
Исходные данные проекта
История сотрудничества
В качестве нового программного решения выбрали CPM/IBP-платформу Optimacros, которая привлекла своим соотношению цена/качество, user friendly интерфейсом, возможностью разворачивать модели на собственной серверной архитектуре, библиотекой готовых скриптов для решения типовых задач и другими характеристиками.
Первыми в "АКРИХИН" внедрили модель коммерческого планирования промоактивностей, модель планирования и управления дебиторской задолженностью, модель по бюджетированию. Далее последовательно запустили автоматизацию планирования закупок сырья, планирования и управления проектами исследований и разработок, производственного планирования, построения стратегического финансового плана.
Технические работы на первых проектах выполнялись при поддержке команды вендора «Оптимакрос». После техподдержку и развитие новых моделей взял на себя OptiTeam Consulting.
Результат
В «АКРИХИН» работают 14 моделей на базе Optimacros. Благодаря постепенной автоматизации различных функциональных областей компания получила следующие результаты:
единую информационную среду и единую систему понятий для всех подразделений;
формализованные, автоматизированные, прозрачные процессы с преднастроенными дашбордами для каждой роли;
налаженную коммуникацию подразделений и автоматизированную систему согласований;
возможность анализировать план-факт с детализацией до транзакции последнего;
поддержку версионности, быстрый пересчет моделей при изменении входящих параметров;
новые возможности анализа;
продуманную архитектуру решения, позволяющую развивать и достраивать функционал;
высвобожденное время персонала для решения задач анализа и прогноза.
Сегодня IT-департамент «АКРИХИН» определяет задачи и выстраивает процессы поддержки и развития Optimacros в целом, а для автоматизации новых масштабных специализированных задач привлекает необходимые «рабочие руки» со стороны OptiTeam Consulting.
Ценность от внедрения
Цифровая трансформация «АКРИХИН» стартовала с выстраивания процессов и налаживания коммуникаций между разными отделами и службами. Это снизило «уровень хаоса» с первых шагов, а на следующих этапах помогло масштабироваться.
Важный момент на этапе ввода системы в промышленную эксплуатацию — своевременный переход от гибких к более формальным взаимоотношениями между заказчиком и подрядчиком. Такая смена фокуса помогла удержать лояльность бизнеса и сохранить доверие к системе не смотря на снижение объема помощи консалтинга в момент переключения на поддержку. Для этого IT департамент тщательно проработал и согласовал регламенты своего взаимодействия с бизнесом в рамках поддержки.
Одно из знаковых преимуществ, которое дала платформа Optimacros, — это поддержка версионности всех моделей в сочетании с высокой скоростью расчетов. Благодаря этому появилась возможность проводить регулярные встречи специалистов разных служб, чтобы вырабатывать и апробировать новые идеи развития бизнеса, что значительно ускорило процессы рассмотрения и принятия решений и дало компании безусловное конкурентное преимущество.
Отзыв клиента
“
В 2019 году перед нами стояла задача устранить ряд проблем, в первую очередь — отсутствие консолидации данных. Мы рассматривали разные варианты, в том числе кастомное хранилище, но в итоге выбрали систему Optimacros.
С тех пор мы прежде всего оптимизировали управленческую отчётность: P&L, баланс, cash‑flow — это был отдельный крупный процесс. Также настроили отчётность по OPEX и IFRS; параллельно идёт работа по РСБУ. Начата работа по циклу S&OP. В планах — охватить производство, HR и другие подразделения: в идеале каждый отдел должен пройти проверку на предмет выгоды от внедрения Оптимакроса.
Я бы выделил два эффекта от внедрения. Первый — прямой: задачи, которые раньше занимали шесть человек по два дня, теперь решаются нажатием кнопки; сотрудники не собирают один отчёт, а прогоняют сценарии и получают более качественные данные несколько раз в день. Но важнее для компании оказался непрямой эффект: автоматизация выявила ошибки, ручные факторы, устаревшие и неэффективные процессы, «серые зоны», где никто толком не понимал, что делать в тех или иных ситуациях. Теперь эти моменты очевидны, описаны и управляемы — и это изменение, возможно, даже важнее сиюминутной экономии времени.
— Анатолий Шмидт, руководитель группы бизнес‑систем, компания «Акрихин»