Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах, один из крупнейших банков России по количеству активных клиентов. К продуктам и услугам компании относятся банковское обслуживание, собственный биржевой брокер, мобильный оператор, экосистема для малого и среднего бизнеса, а также лайфстайл-сервисы для решения околофинансовых задач. Деятельность Т-Банка сфокусирована на дистанционном обслуживании.
Предпосылки проекта
Отсутствие поддержки старой системы в связи с уходом поставщика с российского рынка.
Риск потери доступа к данным из-за ухода вендора.
Нестабильная работа предыдущей системы.
Эффективность удаленной работы поддерживается в компании благодаря бесшовной интеграции данных и оперативной координации между подразделениями. Ранее для этих целей в Т-Банке использовалась зарубежная платформа Anaplan.
Однако со временем перед компанией встал вопрос стабильности работы системы, а также надежности хранения и защиты информации. Тогда руководство задумалось о миграции процессов на отечественное ПО. После анализа рынка и оценки доступных аналогов Anaplan Т-Банк выбрал российскую CPM/IBP-платформу Optimacros, которая удовлетворяла критериям гибкости и приближенности к Excel.
Исходные данные проекта
История сотрудничества
Сотрудничество с OptiTeam Consulting началось с пилотного проекта продолжительностью один месяц. Успешное завершение пилота позволило перейти к основной части импортозамещения ПО.
За 4 месяца были реализованы блоки финансового и операционного планирования. В первом блоке разработали модель бюджетирования страхового сегмента бизнеса группы. Во втором — оценку и прогнозирование операционного результата каждого продукта. Новую систему интегрировали с внутренними процессами, что обеспечило удобный обмен данными между подразделениями. Дополнительно настроили интеграцию с DWH (Data Warehouse) для автоматического обновления фактических данных — это сократило время их загрузки в систему.
В июле 2023 года проект импортозамещения был завершен. Модели передали на техническую поддержку центру экспертизы Т-Банка.
Сегодня компания продолжает масштабировать систему на другие подразделения своими силами, обращаясь за точечными услугами к OptiTeam Consulting.
Результат
Компания получила удобный инструмент для интеграции внутренних процессов и единое пространство для обмена данными между подразделениями.
Операционный блок помогает выстраивать процесс планирования ресурсов, повышая его точность и прозрачность. Главное преимущество — возможность синхронизировать планы операционных подразделений с общими бизнес-целями компании. Так, операционные команды могут без усилий получить дополнительные квоты для найма, если система показывает потребность в расширении персонала для достижения целей.
Результатом автоматизации финансового планирования стал учет прибылей и расходов по каждому продукту с месячной детализацией и прогнозированием на год вперед для всей группы компаний.
Переход на Optimacros позволил не только перенести бизнес-процессы на отечественную платформу, но и значительно улучшить методологию операционного планирования, в том числе за счет повышения качества визуализации данных.
Ценность от внедрения
Экономия времени на сборке отчетов — 40-50 часов ежемесячно.
Оперативный анализ загруженности сотрудников для грамотного распределения ресурсов.
Наглядные данные для принятия своевременных решений по найму.
Гибкое планирование в различной детализации.
Отзыв клиента
“
Эксперты OptiTeam хорошо себя зарекомендовали на проекте. Нас, как заказчика, полностью устроило то, как сработала команда. Отмечу оперативность выполненных работ с их стороны, помощь в найме, обучении сотрудников. Важно и то, что мы совместно наметили границы — что точно будем развивать inhouse. Мы не можем полностью полагаться, особенно в долгосрочном периоде, на внешнего подрядчика, учитывая что делаем комплексное процессное решение.
Команда OptiTeam понимала нашу концепцию развития и дружелюбно относились к новым сотрудникам, которых требовалось обучать и погружать в продукт. Еще коллеги из консалтинга помогали выстраивать коммуникацию с вендором Optimacros. Для нас тогда это было практически одно окно, мы не сильно разделяли консалтинг и вендора как разработчика платформы. В Anaplan все было по-другому — общение с консалтингом и вендором отличалось, происходило в разных тонах, были выстроены разные уровни сотрудничества.
С OptiTeam мы продолжаем поддерживать общение, так как понимаем, что у нас есть четкий проект с временными рамками, и помощь консалтинга нам может еще пригодиться.
— Арсений Аманов, руководитель финансового планирования и анализа Т-Банка