Онбординг без стресса: как мы встречаем новичков в OptiTeam

Мы в OptiTeam относимся к людям с заботой и вниманием, а к HR-процессам профессионально и осмысленно. И это не просто слова. Основной источник стресса при адаптации — это отсутствие информации и неопределенность. Поэтому мы не просто встречаем новых сотрудников с улыбкой, но и выстраиваем системный процесс обучения и поддержки, чтобы каждый чувствовал себя уверенно с первых дней.

Чтобы решение о работе в OptiTeam было осознанным, а адаптация прошла быстро, еще на этапе собеседований мы знакомим кандидатов с компанией, ее ценностями, проектами, клиентами и корпоративной культурой.

Рекрутеры рассказывают об этом на интервью, но многое можно узнать и самостоятельно — на карьерной странице и в HR-блоге. Там регулярно выходят статьи, в которых наши сотрудники делятся опытом и впечатлениями. Эти знания помогают лучше представить будущую работу, команду и атмосферу в компании. А еще снижают тревожность и делают адаптацию более естественной.

После успешного оффера начинается подготовка к выходу на работу.

Мы работаем удаленно, поэтому используем мессенджеры и онлайн-встречи. Чтобы новичок чувствовал себя уверенно, за день до первого рабочего дня мы отправляем инструкцию: как подключиться к онлайн-сервисам для оформления документов и к кому можно обратиться с вопросами.

Это помогает избежать лишних волнений и делает процесс выхода на работу простым, понятным и комфортным.

В первый день новичок созванивается или списывается со специалистом по кадрам и HR-менеджером. Во второй день подключается наставник и руководитель. У каждого есть четкие задачи по адаптации новичка, закрепленные в чек-листах, чтобы ничего не упустить. Таким образом у новичка появляется первый круг знакомых, которые готовы помочь, и первая информация о компании и процессах.

Кроме этого, мы сняли для новых сотрудников видеоролик, в котором его приветствуют коллеги и дают дружеские советы, с чего начать и как быстрее освоиться. Такое заочное знакомство с коллегами добавляет душевности в процесс и погружает в нашу корпоративную культуру.

Важно, чтобы новый сотрудник с первых часов имел доступ ко всем необходимым инструментам: корпоративной почте, чатам, внутренним системам. Для этого мы подготовили подробный технический гайд с пошаговыми инструкциями. Если что-то не получается, наставник и HR-менеджер всегда рядом.

После подключения ко всем системам новичка ждет дружеская встреча с HR в неформальной обстановке. Включать камеру или нет — по желанию. Мы рассказываем о компании, ее ценностях, процессах и ключевых ресурсах. В результате у новичка остается welcome-презентация с полезными материалами и ссылками, которые помогут быстро освоиться.

В OptiTeam многие HR-процессы автоматизированы благодаря CPM-системе «Human Capital», которую мы самостоятельно разработали на базе Optimacros.

В этой системе у каждого сотрудника есть свой личный кабинет, который мы назвали «Зефирный». В нем собраны важные материалы: индивидуальный план онбординга, база знаний, доступ к экспертным клубам и другим полезным ресурсам. Благодаря этому у новичка вся необходимая информация всегда «под рукой».

Мы понимаем, что поток новой информации может запутать новичка и отвлечь от важного. Поэтому разрабатываем для каждого персональный онбординг-план, в который включаем задачи на испытательный срок и траекторию обучения.

Этот план помогает структурировать процесс адаптации, расставить приоритеты и отслеживать прогресс. HR контролирует выполнение плана в CPM-системе «Human Capital» и обсуждает результаты с наставником и руководителем через месяц, два и в финале испытательного срока. Если все задачи выполнены раньше, испытательный срок можно завершить досрочно.

Если работа связана с платформой Optimacros, новичок проходит обучающий курс по моделированию. За 1,5−2 месяца он изучает теорию, выполняет практические задания и тесты. Затем защищает первый проект, получает обратную связь от наставника и приступает к реальным задачам. Компания полностью оплачивает обучение, а наставник всегда готов поддержать.

На завершающей встрече с руководителем и HR мы подводим итоги адаптации: анализируем успехи, определяем точки роста. Если решение положительное и сотрудник продолжает работать в компании, мы определяем его точки роста и составляем индивидуальный план развития на ближайшие полгода-год.

Адаптация не заканчивается с завершением онбординга. Мы создаем среду, в которой можно расти и развиваться. Сотрудник может продолжить работу с наставником или найти ментора. В удобном чат-боте можно выбрать направление, в котором появились вопросы, и получить контакты экспертов, готовых помочь. Наши менторы не просто консультируют, а помогают глубже разобраться в нюансах работы и лучших практиках.

Теперь вы знаете, как мы в OptiTeam заботимся о наших новых коллегах! Если хотите увидеть, как это работает изнутри — присоединяйтесь к нашей команде!

20.03.2025  КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА