Единое пространство для команды: опыт внедрения корпоративного портала

Наша компания развивается, а вместе с этим меняются и ожидания сотрудников. Чтобы команда чувствовала поддержку каждый день: могла быстро решать рабочие вопросы, узнавать новости и быть на связи с коллегами, мы внедрили корпоративный портал — единое пространство для работы, общения и развития. В статье расскажем, какие задачи помог решить портал и как повлиял на цифровой комфорт сотрудников.

Изначально мы ставили перед собой несколько масштабных целей:

Все эти цели — о проявлении заботы о коллегах. Для нас внедрение портала стало закономерным этапом роста.

Оформлять запросы другим подразделениям. Например, можно заказать пропуск в офис, запросить доступ к рабочему ресурсу и оформить компенсацию за занятия спортом, посещение врача или покупку техники.

Знакомиться с коллегами и рассказывать о себе. На портале у каждого сотрудника есть личный профиль: с контактами, профессиональными навыками и увлечениями. Это помогает быстро найти нужного эксперта внутри компании, узнать, кто чем интересуется, и наладить общение.

Быть в курсе главных новостей. Компания живёт активной жизнью. Мы проводим горячие линии с руководителями, запускаем челленджи и развлекательно-образовательные встречи. Теперь все анонсы и итоги можно найти в одном месте.

Общаться и быть в курсе жизни компании. На портале есть корпоративные каналы, индивидуальные и командные чаты, которые объединяют сотрудников и помогают не упустить важное. Здесь есть все: новости подразделений, HR-активности, анонсы встреч, техническая поддержка и IT-безопасность. И, конечно же, легкое и неформальное общение на любые темы.

Находить проверенные решения в базе знаний. У нас уже накоплено огромное количество материалов по платформе Optimacros, внутренним процессам, информационной безопасности и другим важным аспектам работы. База знаний помогает упорядочить эти знания.

Знакомиться с корпоративными терминами в глоссарии. Все мы когда-то были новичками и разбирались в корпоративном сленге. Теперь мы вместе формируем словарь компании.

Находить ответы на часто задаваемые вопросы. Нет решения в базе знаний? Его можно запросить в разделе «Вопрос-ответ».

Смотреть фото и видео о компании. Хотя мы и работаем на удалёнке, это не мешает нам проводить масштабные мероприятия, например, клиентские и внутренние конференции.

Размещать объявления о товарах и услугах. Отдать котенка в хорошие руки? Найти попутчика в отпуск или на концерт? Предложить совместные занятия английским? На портале можно сделать и это.

Как и во всех крупных корпоративных процессах во внедрении портала есть свои сложности. Инструменты требуют тестирования, некоторые процессы требуют пересмотра, а сотрудникам нужно привыкнуть к новому ресурсу. Но трудности временны, а ценность и польза от внедрения начинает ощущаться уже сейчас. Мы получаем обратную связь, дорабатываем интерфейс и вместе делаем портал максимально удобным инструментом.

Комментарий сотрудника:

Перечисленные выше инструменты — только часть возможностей портала. В ближайших планах у нас:

• наладить работу с оформлением заявок между отделами;
• презентовать сотрудникам работу с задачами;
• перенести на портал все внутренние коммуникации;
• протестировать возможности обучения внутри портала.

Комментарий:

06.05.2025  КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА