Как цифра бизнесу строить и жить помогает: рекомендации эксперта

В условиях стремительного развития информационных технологий автоматизация бизнес-процессов становится не просто желательной, но необходимой для успешного функционирования коммерческих организаций. Эффективное IT-планирование ресурсов, анализ данных и управление производительностью способны значительно повысить конкурентоспособность компаний разных отраслей.

Партнер консалтинговой практики OptiTeam (специализируется на внедрении платформ корпоративного планирования и бюджетирования для крупного и среднего бизнеса), Дамир Абилов, разбирается в особенностях процесса.

Не бывает универсальных инструментов автоматизации. Под каждое направление деятельности необходимо подбирать свой класс программных решений. Например, планирование расходов и ресурсов предприятия возлагается на системы Enterprise Resource Planning (ERP). Они помогают полностью контролировать цикл производства и реализации продукции за счет централизованного учета всех корпоративных ресурсов (кадров, сырья, финансов и т. д.).

ERP-системы сегодня разрабатывают такие известные ИТ-компании, как SAP, Oracle, 1C. Сегодня ПО такого класса — это must have, то есть обязательный атрибут любой организации, претендующей на соответствие стандартам среднего или крупного бизнеса. С помощью ERP в десятки раз ускоряются процессы в закупках, логистике, найме персонала, маркетинге, продажах. Как следствие, оптимизируется себестоимость конечного продукта и тем самым повышается его рентабельность.

Другой класс инструментов автоматизации, которые также должны состоять на вооружении у субъектов среднего и крупного предпринимательства — это BI-системы (от Business Intelligence).

Конечно, подобный функционал можно возложить и на Excel, но возможности этой программы скромны по сравнению с современными специализированными BI-системами — Optimacros, FineBI, Visiology, «Форсайт» и другими.

Третий элемент в «джентльменском наборе» корпоративных решений автоматизации — Corporate Performance Management (CPM, не путать с CRM — инструментом управления взаимоотношениями с клиентами). Это платформа управления показателями эффективности бизнес-деятельности (KPI) предприятия.

Она оперирует метриками, необходимыми для измерения различных бизнес-процессов, и методологиями оптимизации этих процессов. Данные, имеющие отношение к плановому распределению ресурсов, подгружаются в CPM из ERP-систем.

CPM включает в себя набор процессов, инструментов и методик, направленных на оценку эффективности бизнеса через ключевые показатели производительности (KPI). Эти показатели могут варьироваться от финансовых результатов до уровня удовлетворенности клиентов и операционной эффективности. Основная цель CPM — обеспечить прозрачность и согласованность в достижении стратегических целей.

Современные решения CPM часто основаны на облачных технологиях, что позволяет обеспечить доступ к данным в реальном времени и облегчить совместную работу между подразделениями. Интеграция с другими системами, такими как ERP и CRM, позволяет создать единую информационную среду для принятия обоснованных решений.

Внедрение CPM не только помогает выявить слабые места в бизнес-процессах, но и способствует более эффективному распределению ресурсов, повышая общую конкурентоспособность компании. Таким образом, CPM становится незаменимым инструментом для организаций, стремящихся к устойчивому росту и инновациям.

К брендам, представляющим CPM-системы, относятся Oracle Hyperion, IBM, Cognos.

И вишенка на торте (хотя скорее главный коржик, лежащий в основании цифровой архитектуры современного предприятия) — корпоративное хранилище данных, или Data Warehouse (DWH). Это система, предназначенная для сбора, хранения и комплексного анализа стратегически важных данных организации за всю ее историю.

Поэтому платформы данного класса тесно интегрированы с системами защиты информации и мощным антивирусным программным обеспечением.

Чаще всего крупные и средние компании используют DWH-системы от российских разработчиков под брендами «Планета.Сервер», «Сакура Pro» и NextBox.

Можно объединить вышеперечисленные системы с уже имеющимися в организации в один цифровой контур. Для этого руководство компании-заказчика может последовательно закупить необходимое ПО и оборудование у вендоров и поставщиков, а затем внедрить программные и аппаратные модули, заручившись технической поддержкой тех же поставщиков.

А можно поступить иначе: сформулировать задачи по автоматизации, выбрать соответствующие платформы и обратиться к системному интегратору — компании, которая специализируется на настройке и внедрении комплексных IT-решений.

Есть системные интеграторы, которые по запросу заказчика также могут создать оригинальный цифровой продукт для выполнения тех или иных корпоративных задач.

Процесс сотрудничества заказчика с интегратором, как правило, состоит из нескольких этапов.

Руководителям предприятий, решившим перевести бизнес-процессы внутри своей организации на более высокий уровень автоматизации, необходимо следовать трем ключевым рекомендациям.

Прежде чем приступать к внедрению технологий, важно четко сформулировать цели и задачи автоматизации. Для этого необходимо самому себе ответить на вопрос: какие конкретные процессы требуют оптимизации?

Например, если ваша цель — улучшить планирование расходов и ресурсов (ERP), то необходимо предварительно проанализировать ситуацию с кадрами, финансами, сырьем и комплектующими, чтобы выявить «узкие места». Четкое понимание задач позволит выбрать целевые цифровые инструменты и методы, а также оценить эффективность их применения в будущем.

Автоматизация — это не одномоментный процесс. Начните с пилотного проекта, который позволит протестировать систему на небольшом участке бизнеса. Это снизит риски и даст возможность внести коррективы на ранних стадиях. После успешного тестирования можно масштабировать внедрение на всю компанию, адаптируя решения под конкретные нужды различных подразделений.

Успех внедрения цифровых технологий зависит не только от выбора инструментов, но и от готовности всей команды адаптироваться к изменениям. В конечном итоге именно люди — главный актив любой компании.

Поэтому важно, чтобы ваши сотрудники знали, как эффективно использовать новые инструменты. Инвестируйте в обучение и повышение квалификации персонала. Это не только поможет избежать сопротивления изменениям, но и повысит общую продуктивность работы команды. Регулярные тренинги и семинары помогут поддерживать высокий уровень знаний сотрудников.

Следуя вышеприведенным рекомендациям, руководитель предприятия может минимизировать риски во всех его функциональных секторах. Это означает завоевание компанией значимых позиций на рынке и обеспечение стабильного роста ключевых показателей ее операционной деятельности.

Источник: Клерк.ру

24.10.2024  СТАТЬИ И АНАЛИТИКА